سياسة الإستخدام والخصوصية

الشروط والأحكام لاستخدام موقع الجويعي للعود و العطورات

مرحباً بكم في موقع الجويعي للعود و العطورات. أيّها الضيف الكريم، إثر زيارتك للموقع، أنت تضمنُ موافقتك على الشروط والأحكام الحالية. وإن كنت لا توافق عليها، يجدر بك عدم استخدام هذا الموقع. يحتفظ الموقع بالحقّ في تغيير أجزاءٍ من شروط الاستخدام والأحكام أو تعديلها أو إضافة البعض منها، أو إزالتها في أي وقتٍ من الأوقات. وتصبح التغييراتُ فعّالةً عندما يتمّ نشرها على الموقع من دون سابق إنذار. يُرجى مراجعة شروط الاستخدام والأحكام بشكلٍ منتظمٍ لمواكبة كلّ التحديثات. ويشكّل استخدامك المستمرّ للموقع موافقتك التامة على كلّ التغييرات التي يجري إحداثها على شروط الاستخدام والأحكام.

عبر تثبيت عضويتك في هذا الموقع أو استخدام المنتجات من خلال الموقع، تقر وتعترف بما يلي:

1. التأهل للعضوية:
   • الموقع ليس متاحاً للأشخاص الذين تم تعليق أو سحب عضويتهم من قبل الجويعي للعود و العطورات.

• إذا كان مسجلاً ككيان أعمال، فأنت ممثل أن لديك السلطة لربط هذا الكيان بإتفاق المستخدم وأنك والكيان التجاري تمتثلون لجميع القوانين المعمول بها المتعلقة بالتداول عبر الإنترنت.

• لا يجوز لأي شخص أو كيان تجاري أن يسجل كعضو في الموقع أكثر من مرة.

2. حسابك والتزامات التسجيل:
   عملية التسجيل لمستخدمي الجويعي للعود و العطورات تتطلب منك:

• الموافقة على هذه الشروط والأحكام.

• توفير معلومات الاتصال وتحديد التفاصيل.

• الموافقة على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك أو كلمة المرور.

• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية، وتقييد الوصول إلى واستخدام الحساب وكلمة المرور، وقبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت الحساب وكلمة المرور.

• في أي حال من الأحوال الجويعي للعود و العطورات سوف تكون مسؤولة عن أي خسارة غير مباشرة أو تبعية مباشرة أو خسارة في الأرباح، الشهرة أو أضرار من أي نوع تنتج عن الكشف عن اسم المستخدم و/أو كلمة المرور الخاصة بك.

• أنت توافق على أن تسدد الجويعي للعود و العطورات عن أي استخدام غير مصرح به أو غير قانوني أو غير لائق لحسابك من قبلك أو من قبل أي شخص يمكنه الوصول إلى الموقع أو الخدمات أو خلاف ذلك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور المعينة، سواء كان أو لم يكن لديه الإذن لهذا الوصول.

• تحتفظ الجويعي للعود و العطورات بالحق في رفض أو إلغاء تسجيل أي شخص لهذا الموقع، وإزالة أي شخص من هذا الموقع ومنع أي شخص من استخدام هذا الموقع إذا كنت توفر أي معلومات تحدد الجويعي للعود و العطورات، وفقاً لتقديرها، لتكون غير صحيحة أو غير دقيقة، وتقييد أو إنهاء دخولك إلى الموقع أو استخدامه في أي وقت دون إشعار.

3. عمليات الشراء

• معالجة الطلبات

الجويعي للعود و العطورات، وفقاً لتقديرها، قد تختار معالجة أو إلغاء طلبك في ظروف معينة. قد يحدث هذا، على سبيل المثال، عندما يكون المنتج الذي ترغب في شرائه نفذ من المخزون أو تمت تسعيره بسعر خاطئ، أو نشك في أن الطلب احتيال. تحتفظ الجويعي للعود و العطورات أيضاً بالحق، وفقاً لتقديرها، باتخاذ خطوات للتحقق من هويتك لمعالجة طلبك. الجويعي للعود و العطورات إما لن تفرض عليك رسوماً أو تقوم برد الرسوم للطلبات التي لم تتم معالجتها أو تم إلغاؤها.

• سياسة الإسترجاع

الجويعي للعود و العطورات تقبل المسترجع على بضائع معينة على أساس كل حالة على حدة. سياسة الاسترجاع قد تتغير من وقت لآخر. لمزيد من المعلومات يرجى زيارة صفحة سياسة الإسترجاع.

• وصف المنتج

تحاول الجويعي للعود و العطورات تقديم وصف دقيق للمنتجات على الموقع. الجويعي للعود و العطورات لا تضمن، مع ذلك، أن الأوصاف دقيقة وكاملة وموثوق بها أو خالية من الأخطاء. إذا كان المنتج المعروض على موقع الجويعي للعود و العطورات ليس كما وصف، لديك حل وحيد وهو إعادة هذا المنتج كما هو محدد في سياسة الإسترجاع.

• تسعير المنتجات

تسعى الجويعي للعود و العطورات جاهدة لتوفير معلومات دقيقة بشأن تسعير المنتجات والخدمات المتاحة على الموقع. لا يمكننا، مع ذلك، التأمين ضد أخطاء التسعير. تحتفظ الجويعي للعود و العطورات بالحق في معالجة أو إلغاء أي طلبات تم وضعها لمنتج أو خدمة تم نشرها بسعر غير صحيح نتيجة لخطأ في التسعير.

جميع الأسعار الموضحة بصفحة المنتج لا تشمل ضريبة القيمة المضافة وسيتم إضافة قيمة الضريبة عند إنهاء عملية الشراء.

• توافر المنتج

قد يحتوي موقع الجويعي للعود و العطورات على معلومات بشأن توافر البضائع. ويمكن استخدام هذه المعلومات لتقدير احتمال أن المنتج سيتم شحنه مباشرة بعد وضع طلبك. للأسف، لا يمكن ضمان توفر جميع المنتجات بشكل دائم حيث يمكن أن يتغير المخزون من يوم إلى يوم.

• الشحن والضرائب

سيتم احتساب الشحن والضرائب استناداً إلى البلد وطريقة التسليم الموضحة وقت إنهاء الطلب.

4. الرسوم والخدمات

• قد تتم جميع المبالغ للسلع على الموقع عبر الإنترنت أو جزئياً عبر الإنترنت من خلال خدمات الدفع المتوفرة لدينا في الجويعي للعود و العطورات.

• مسؤولية الجويعي للعود و العطورات تنتهي في اللحظة التي تحصل فيها على مشترياتك.

• خدمة الدفع عند الاستلام متوفرة فقط داخل المملكة العربية السعودية.

5. شروط استخدام الموقع الإلكتروني

• الترخيص ودخول الموقع

جميع المحتويات المتاحة من خلال هذا الموقع بما في ذلك النصوص والتصميم والرسومات والشعارات والصور والبرمجيات هي ملكية حصرية للجويعي للعود و العطورات ومحمية بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية والقوانين المعمول بها.

الجويعي للعود و العطورات تمنحك ترخيصاً محدوداً للوصول والاستفادة الشخصية من هذا الموقع.

• المحتوى الذي ترسله من خلال الموقع

أنت مسؤول عن صحة ودقة وحداثة وكمال جميع المعلومات التي تقدمها عبر الموقع.

• إخلاء المسؤولية

استخدامك لهذا الموقع على مسؤوليتك الخاصة. يتم توفير الموقع على أساس "كما هو" و"حسب التوفر". الجويعي للعود و العطورات لا تضمن أن يكون الموقع خالياً من الأخطاء أو الفيروسات أو أن يكون الوصول إليه مستمراً دون انقطاع.

6. الاتصالات الإلكترونية

عند استخدام الموقع أو إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى الجويعي للعود و العطورات، فأنت تتواصل معنا إلكترونياً، وتوافق على تلقي الإشعارات إلكترونياً عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الموقع.

7. حماية المشتري

• إذا اشترى المشتري منتجاً ولم يتسلمه أو استلم منتجاً مختلفاً، يجب عليه إبلاغ الجويعي للعود و العطورات خلال 48 ساعة.

• ينبغي للمشترين التأكد من حالة المنتجات قبل استلامها.

• سيتم شحن جميع المشتريات وتسليمها من خلال شركات شحن معروفة.

8. الاتفاق الكامل

تشكل شروط الاستخدام والخدمة الاتفاق الكامل بينك وبين الجويعي للعود و العطورات فيما يتعلق باستخدام الموقع والخدمات.

9. سياسة الخصوصية

أي معلومات شخصية يتم جمعها من خلال الموقع سيتم التعامل معها وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بالجويعي للعود و العطورات.

10. معلومات عامة

إذا كانت أي فقرة من هذه الاتفاقية غير صالحة أو غير قابلة للتنفيذ، فإن ذلك لا يؤثر على صلاحية بقية الفقرات.

11. القانون والتشريع الحاكمان

تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية والمحاكم المختصة فيها.

12. سياسة أكواد الخصم

إذا كانت حالة كود الخصم "منتهي الصلاحية" فهذا يعني أن العرض انتهى وأن الكود غير قابل للاستخدام.

 

 

 

 

 

سياسة الخصوصية

تلتزم شركة الجويعي للعود و العطورات باحترام خصوصيتك وحماية بياناتك الشخصية.

سنلتزم بالشفافية فيما يتعلق بالمعلومات التي نجمعها عنك وماذا سنفعل بها.

سوف نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض الموضحة أدناه. لن تتم معالجة بياناتك الشخصية بطريقة لا تتفق مع الغرض من جمعها أو في حالات أخرى غير تلك المنصوص عليها في قوانين الخصوصية المعمول بها.

لن نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية إلا عندما يكون لدينا أساس قانوني للقيام بذلك. يعتمد الأساس القانوني على السبب أو الأسباب وراء جمعنا لبياناتك الشخصية وحاجتنا إلى معالجتها.

لدينا تدابير لحماية بياناتك الشخصية والحفاظ على أمانها.

سنحترم حقوق حماية بياناتك ونهدف إلى منحك السيطرة على بياناتك الشخصية.

يمكنك الوصول إلى سياسة الخصوصية الكاملة أدناه لمساعدتك على فهم كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية. ونحن نشرح فيها على وجه الخصوص أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيفية جمعها ومعالجتها، والغرض الذي قد نعالجها من أجله، ومع من قد نشاركها.

لا نجمع أي بيانات شخصية خاصة بك إلا بعد أخذ موافقتك وبالشكل الموضح في هذه السياسة.

سياسة الخصوصية التامة

جهة التحكم بالبيانات الشخصية

يتم التحكم في أي بيانات شخصية تتم معالجتها فيما يتعلق بسياسة الخصوصية هذه بواسطة شركة الجويعي للعود و العطورات، والتي تعتبر الجهة المسؤولة عن ذلك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية.

للاتصال بمسؤول جهة التحكم بالبيانات الشخصية في شركة الجويعي للعود و العطورات، يرجى إرسال طلب باستخدام تفاصيل الاتصال المحددة في نهاية سياسة الخصوصية هذه.

ماذا نقصده بعبارة البيانات الشخصية؟

تعني البيانات الشخصية أي بيانات، بغض النظر عن مصدرها أو شكلها، قد تؤدي إلى التعرف عليك على وجه التحديد، أو قد تتيح التعرف عليك بشكل مباشر أو غير مباشر، بما في ذلك:

اسمك

رقم التعريف الشخصي

العناوين وأرقام الاتصال

أرقام الترخيص والسجلات والأصول الشخصية

أرقام البنوك وبطاقات الائتمان

الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك

وأي بيانات أخرى ذات طبيعة شخصية.

متى يتم تطبيق هذه السياسة؟

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على البيانات الشخصية الخاصة بك والتي نجمعها أو نستخدمها أو نعالجها بطريقة أخرى فيما يخص علاقتك معنا كعميل.

كيف نجمع البيانات الشخصية وما هي أنواعها؟

الجمع المباشر

نقوم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية التي تقدمها لنا مباشرةً لدى تفاعلك معنا عبر أي من القنوات التالية:

موقع الجويعي للعود و العطورات | المتجر الإلكتروني

زيارة الفرع مباشرة

البريد الإلكتروني

البريد عبر مزود خدمة التوصيل

روبوت الدردشة الخاص بنا

أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها:

الاسم

العنوان

البريد الإلكتروني

رقم الاتصال

المدينة

تحديد الموقع الجغرافي

نقوم بإبلاغك عند جمع بياناتك الشخصية إذا كان تقديمها إلزاميًا لتحقيق الأغراض الموضحة أدناه، وفي غير ذلك يكون تقديم البيانات اختيارياً.

المسوغ النظامي لجمع بياناتك الشخصية

تحقيق مصالح أو أهداف مشروعة:

التفاعل معك وتزويدك بالمعلومات والمساعدة

معالجة طلباتك للخدمات المقدمة عبر الموقع الإلكتروني

جمع تفاصيل التسليم ومشاركتها مع شركة الشحن

الحفاظ على الاتصالات معك بشأن الطلبات والاستفسارات

التحقق من صحة المعلومات الخاصة بالمندوب

تمكين العملاء من إنشاء حسابات على الموقع الإلكتروني

تسهيل مواعيد الخدمة ومعالجة الطلبات

التعامل مع الشكاوى والإرجاع

تسهيل المعاملات الآمنة عبر بوابة الدفع

دعم حملات التسويق المستهدفة وتحليل بيانات العملاء

الموافقة

بموافقتك على هذه السياسة فإنك تقر بمنحنا موافقتك المسبقة لاستخدام بياناتك فيما يلي:

إرسال رسائل ترويجية ونشرات إخبارية وحملات تسويقية

استخدام بيانات التفاعل لتحسين الخدمات

تقديم عروض ترويجية مستهدفة

تحليل البيانات واقتراح المنتجات المناسبة

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك من أي رسائل تسويقية مع ضمان استمرار اتصالات الخدمة الأساسية.

الامتثال للالتزامات القانونية

نلتزم بمعالجة البيانات الشخصية للامتثال للقوانين، مثل:

الإبلاغ عن شكاوى العملاء إلى وزارة التجارة

الامتثال لمتطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات لمدة لا تزيد عن الحاجة للأغراض المحددة.

معلوماتك محفوظة إلكترونيًا لمدة قد تصل إلى 10 سنوات.

سيتم حذف أو إخفاء الهوية بعد انتهاء فترة الاحتفاظ القانونية.

مشاركة البيانات

نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف معالجين بناءً على تعليماتنا فقط، بما يشمل:

تحديث العملاء حول استفساراتهم

تقديم خدمات التوصيل

التسويق المباشر بعد موافقتك

خدمات الدفع والتحقق من الفواتير

لا نبيع البيانات الشخصية لأطراف ثالثة.

نقل البيانات خارج المملكة

لا نقوم بنقل البيانات الشخصية خارج المملكة العربية السعودية.

سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتشمل:

ملفات تعريف الارتباط الأساسية

ملفات تعريف الارتباط الإعلانية

ملفات تعريف الارتباط المتعلقة بالأداء

ملفات تعريف الارتباط الاجتماعية

ملفات تعريف الارتباط الوظيفية

يمكنك إدارة موافقتك على ملفات تعريف الارتباط عبر صفحة الإعدادات على موقعنا.

حقوقك القانونية

الوصول إلى بياناتك الشخصية

معرفة طرق جمع ومعالجة البيانات

الحصول على البيانات بصيغة واضحة

طلب تصحيح البيانات أو تحديثها

طلب إتلاف البيانات الشخصية

سحب الموافقة على معالجة البيانات

يمكنك تقديم الشكوى للسلطة المختصة عند الضرورة.

أمن البيانات

حماية البيانات ماديًا وإلكترونيًا وإدارياً

الوصول فقط للموظفين المصرح لهم

توخي الحذر عند مشاركة تفاصيل تسجيل الدخول

توخي الحذر من رسائل التصيد الاحتيالي

إخطار بالتغييرات

أي تغييرات في سياسة الخصوصية سيتم نشرها على موقع الجويعي للعود و العطورات.

إذا كان التغيير يتطلب موافقتك، سيكون لديك الخيار للموافقة أو الرفض.

التواصل وممارسة الحقوق

يمكنك التواصل مع مسؤول حماية البيانات في شركة الجويعي للعود و العطورات عبر البريد الإلكتروني الخاص بالشركة.